Политика за поверителност
Сейнт Джордж Палас ООД
Банско, ул Кошерината 5
ИН по ЗДДС: BG103940872
СЕЙНТ ДЖОРДЖ ПАЛАС ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
АДМИНИСТРАТОРЪТ НА ВАШАТА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ
Съгласно приложимите закони за защита на данните, ние сме длъжни да Ви информираме кой е администраторът на Вашата лична информация. Администраторът и лицето, отговорно за личната информация, обхваната от тази Политика, е Сейнт Джордж Палас ООД, ул. Кошерината 5, Банско, област Благоевград, България.
ТЕРМИНОЛОГИЯ, ИЗПОЛЗВАНА В ТАЗИ ПОЛИТИКА
ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ, КОЯТО СЪБИРАМЕ И СЪХРАНЯВАМЕ, И ЦЕЛТА, ЗА КОЯТО Я ИЗПОЛЗВАМЕ
ПОТРЕБИТЕЛИ
Личната информация, която събираме, може да включва:
- име, имейл адрес, домашен и/или служебен адрес, телефонен номер;
- информация за банкова сметка и платежна карта;
- история на резервациите;
- данни за транзакции, включително подробности за плащания към и от Вас и други подробности за продукти и услуги, които сте закупили от нас;
- информация, свързана с използването на нашите услуги, като предпочитания за стая, специални заявки, обратна връзка и отговори на проучвания; и
- маркетингови предпочитания
3. Правно основание за обработка на информацията на нашите клиенти
- е необходимо за изпълнението на договор между нас за предоставяне на услуги или за предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключването на такъв договор; и/или
- е необходимо за целите на законните интереси за упражняване и развитие на нашия бизнес, когато пред такива интереси нямат преимущество Вашите права или интереси.
- сте дали съгласието си за обработката; и/или
- е необходимо, за да спазим законово задължение към нас; и/или
- е необходимо да защитим Вашите жизненоважни интереси или тези на друго лице.
4. За какво използваме личната информация на нашите клиенти?
- за да изпълним вашите резервации и / или да предоставим услуги или съоръжения, които поискате от нас;
- за събиране на плащания от Вас;
- за да администрираме и управляваме отношенията си с Вас, което може да включва искане да попълните анкети или формуляри за обратна връзка;
- когато сте направили резервация при нас, за да Ви изпратим информация преди Вашето посещение, за да потвърдим резервацията и да Ви предоставим друга информация, свързана с Вашата резервация, която смятаме, че може да намерите за интересна;
- за да Ви изпращаме информация, свързана с клуба за лоялност (ако сте член) (като обратно изкупуване и ваучери на Клуба за лоялност);
- за да Ви изпращаме маркетингови и промоционални материали, когато смятаме, че това може да представлява интерес за Вас (освен ако не сте възразили срещу получаването им, като се свържете с нас, като използвате данните за контакт, посочени в КАК ДА СЕ СВЪРЖЕТЕ С НАС по-долу или като изпратите имейл на privacy@saintgeorgepalace.com или като попълните онлайн формуляра, намерен чрез посещение на Контакти.)
- когато това се изисква от закона; и
- когато е необходимо, за да се защити вашето здраве или благополучие или това на друго лице.
ПОТРЕБИТЕЛИ
1. Каква лична информация събираме от нашите контакти?
- име, имейл адрес, домашен и/или служебен адрес, дата на раждане, телефонен номер; и
- маркетингови предпочитания
2. Как се събират личните данни на нашите контакти?
Ние ще събираме тези данни от Вас, когато ни ги предоставите по телефон, имейл, поща, чрез нашия уебсайт или лично.
3. Правно основание за обработка на информацията на нашите клиенти
- сте дали съгласието си за обработката; и/или
- е необходимо за целите на нашите законни интереси за упражняване и развитие на нашия бизнес, когато пред такива интереси нямат преимущество Вашите права или интереси.
- е необходимо, за да спазим правно задължение към нас; и/или
- е необходимо да защитим Вашите жизненоважни интереси или тези на друго лице.
4. За какво използваме личната информация на нашите контакти?
- за да изпълним вашите искания за информация;
- за събиране на плащания от Вас;
- за да Ви изпращаме маркетингови и промоционални материали, когато смятаме, че това може да представлява интерес за Вас (освен ако не сте възразили срещу получаването им, като се свържете с нас, като използвате данните за контакт, посочени в КАК ДА СЕ СВЪРЖЕТЕ С НАС по-долу или като изпратите имейл на privacy@saintgeorgepalace.com или като попълните онлайн формуляра, намерен чрез посещение на Контакти.)
- когато това се изисква от закона; и
- когато е необходимо, за да се защити вашето здраве или благополучие или това на друго лице.
МАРКЕТИНГ ЗА ВАС
- ако изрично сте поискали тази информация от нас; или
- по имейл, текст или поща, ако сте клиент и не сте се отказали от получаването на това маркетингово съобщение (което можете да направите, като се свържете с нас, като използвате данните за контакт, посочени в КАК ДА СЕ СВЪРЖЕТЕ С НАС по-долу или като изпратите имейл на privacy@saintgeorgepalace.com или като попълните онлайн формуляра, намерен чрез посещение на Контакти.)
- по пощата, ако не сте се отказали от получаването на това маркетингово съобщение (което можете да направите, като се свържете с нас, като използвате данните за контакт, посочени в КАК ДА СЕ СВЪРЖЕТЕ С НАС по-долу или като изпратите имейл на privacy@saintgeorgepalace.com или като попълните онлайн формуляра, намерен чрез посещение на Контакти.) В противен случай няма да Ви изпращаме маркетингови съобщения, освен ако нямаме Вашето изрично съгласие. Моля, имайте предвид, че можете да ни помолите да спрем да Ви изпращаме маркетингови съобщения по всяко време, като следвате връзките за отказване на всяко маркетингово съобщение, изпратено до Вас, или като се свържете с нас по всяко време, като използвате данните за контакт, посочени в КАК ДА СЕ СВЪРЖЕТЕ С НАС по-долу или като изпратите имейл на privacy@saintgeorgepalace.com или като попълните онлайн формуляра, намерен чрез посещение на Контакти.)
АКО НЕ ПРЕДОСТАВИТЕ ИСКАНАТА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ
СПОДЕЛЯНЕ НА ВАШАТА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ С ДРУГИ ХОРА
- на компании от групата на Сейнт Джордж Палас;
- на трети страни, които ни предоставят услуги и действат като обработващи данни за нас;
- на професионални съветници, включително адвокати, банкери, одитори и застрахователи;
- на Националната агенция за приходите, регулатори и други органи, които изискват отчитане на дейностите по обработване при определени обстоятелства.
- Също така в случай, че продаваме бизнес или активи, може да разкрием лична информация, която държим за вас, на бъдещия и действителния купувач на такава дейност или активи. Ако се случи промяна в нашия бизнес, новите собственици могат да използват вашите лични данни по същия начин, както е посочено в тази Политика за поверителност.
ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА ВАШАТА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ ИЗВЪН EEAWe
- счита се, че държавите, в които се прехвърлят, осигуряват адекватно ниво на защита на личните данни от съответните регулатори;
- въведохме с приобретателя конкретни договори, одобрени от съответните регулатори, които дават лични данни, подобна на защитата, която има в Европа; или
- ако приобретателят е в САЩ, той е регистриран в Privacy Shield (или друга подобна схема за замяна), която изисква от него да осигури подобна защита на личните данни, каквато се изисква в Европа.
СИГУРНОСТ НА ДАННИТЕ
КОЛКО ДЪЛГО СЪХРАНЯВАМЕ ВАШАТА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ?
ВАШЕТО ПРАВО НА ДОСТЪП ДО ВАШАТА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ И ДРУГИТЕ ВИ ПРАВА
- да поискате достъп до Вашите лични данни (обикновено наричани „искане за достъп на субекта на данните“). Това Ви дава възможност да получите копие от личните данни, които съхраняваме за Вас, и да проверите дали ги обработваме законосъобразно;
- да поискате коригиране на личните данни, които съхраняваме за Вас. Това Ви дава възможност да коригирате всички непълни или неточни данни, които съхраняваме за Вас, въпреки че може да се наложи да проверим точността на новите данни, които ни предоставяте;
- да поискате изтриване на личните Ви данни. Това Ви дава възможност да поискате от нас да изтрием или премахнем лични данни, когато няма основателна причина да продължим да ги обработваме. Тя също така Ви дава възможност да поискате да изтрием или премахнем Вашите лични данни, когато успешно сте упражнили правото си да възразите срещу обработката (вижте по-долу), когато може да сме обработили информацията Ви незаконно или когато от нас се изисква да изтрием личните Ви данни, за да спазим местното законодателство. Имайте предвид обаче, че не винаги можем да изпълним искането Ви за изтриване по конкретни правни причини, за които ще бъдете уведомени, ако е приложимо, в момента на Вашето искане;
- да възразите срещу обработването на личните Ви данни, когато се позоваваме на легитимен интерес (или тези на трета страна) и има нещо във Вашата конкретна ситуация, което Ви кара да възразявате срещу обработването на това основание тъй като смятате, че това се отразява на вашите основни права и свободи. Също така имате право да възразите, когато обработваме личните ви данни за целите на директния маркетинг. В някои случаи може да докажем, че имаме убедителни легитимни основания да обработваме Вашата информация, които надвишават Вашите права и свободи;
- да поискаме ограничаване на обработката на личните Ви данни. Това Ви дава възможност да ни помолите да преустановим обработката на Вашите лични данни в следните случаи: (а) ако искате да установим точността на данните; (б) когато използването на данните от наша страна е незаконно, но не искате да ги изтрием; (в) когато имате нужда от нас да съхраняваме данните, дори ако вече не се нуждаем от тях, тъй като имате нужда от тях за установяване, упражняване или защита на правни искове; или (г) сте възразили срещу използването на Вашите данни, но трябва да проверим дали имаме законни основания да ги използваме;
- да поискате прехвърляне на Вашите лични данни на Вас или на трета страна. Ние ще предоставим на Вас или на трета страна, която сте избрали, Вашите лични данни в структуриран, често използван, машинно четим формат. Имайте предвид, че това право се отнася само за автоматизирана информация, която първоначално сте предоставили съгласие да използваме или когато сме използвали информацията, за да изпълним договор с Вас; или
- да оттеглите съгласието си по всяко време, когато разчитаме на съгласие за обработване на личните Ви данни. Това обаче няма да засегне законосъобразността на всяка обработка, извършена преди да оттеглите съгласието си. Ако оттеглите съгласието си, може да не сме в състояние да Ви предоставим определени продукти или услуги. Ще Ви уведомим, ако случаят е такъв, в момента, в който оттеглите съгласието си. Ако желаете да упражните някое от правата, посочени по-горе, моля, свържете се с нас, като използвате данните за контакт, посочени по-долу в КАК ДА СЕ СВЪРЖЕТЕ С НАС по-долу или като изпратите имейл на privacy@saintgeorgepalace.comили като попълните онлайн формуляра, който се намира, като посетите Контакти.). Няма да е необходимо да плащате такса за достъп до личните си данни (или за упражняване на някое от другите права). Възможно е обаче да наложим разумна такса, ако искането Ви е явно неоснователно, повтарящо се или прекомерно. Алтернативно, може да откажем да изпълним искането Ви при тези обстоятелства.
УПРАВЛЕНИЕ НА ВАШАТА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ
ПРОМЕНИ В ТАЗИ ПОЛИТИКА
ВРЪЗКИ НА ТРЕТИ СТРАНИ
КАК ДА СЕ СВЪРЖЕТЕ С НАС
Data Protection DepartmentSaint George Palace,
5 Kosherinata Street, Bansko, Област Благоевград, Bulgaria
By Email:
privacy@saintgeorgepalace.com